Agua Bienestar: ¿de dónde vienen los garrafones de $5 que se venden en CDMX?

El líquido de los garrafones del programa Agua Bienestar se extrae del Pozo Periférico 1 y se procesa en la Planta Purificadora de Xotepingo.

Con una producción de 6,000 litros al día, la Planta Purificadora de Xotepingo es, por el momento, la única ‘llave’ de salida de Agua Bienestar, programa que busca llevar líquido potable a las zonas con más estrés hídrico en CDMX.

El pasado 8 de enero inició la distribución de los garrafones de 20 litros que tienen un costo para la ciudadanía de $5, es decir, menos del 10% del precio al que se comercia el líquido en las tiendas de autoservicio.

De acuerdo con la jefa de Gobierno, Clara Brugada, este programa busca beneficiar a las familias “que viven en las zonas con mayor pobreza de la ciudad, que coincide en que son las que no tienen la infraestructura del agua suficiente”.

Agua Bienestar
Foto: Edgar Ulises Segura

Sin embargo, hasta el momento, el flujo de Agua Bienestar es lento. De acuerdo con datos proporcionados por personal de la Secretaría de Atención y Participación Ciudadana a este medio, el programa está llegando a únicamente cinco colonias por día. Además, en cada colonia se distribuyen tan solo 100 garrafones.

Chilango visitó la Planta Purificadora de Xotepingo para conocer el proceso por el que pasa el agua que se vende por $5 en CDMX, desde su extracción, pasando por su purificación, por el llenado de los garrafones y por su distribución.

Planta Potabilizadora Xotepingo
Así es la Planta Potabilizadora Xotepingo. / Foto: Edgar Ulises Segura

Así se purifica el Agua del Bienestar

El líquido de los garrafones del programa Agua Bienestar se extrae del Pozo Periférico 1, ubicado en la colonia Ciudad Jardín, alcaldía Coyoacán.

En la zona adyacente al Pozo, dentro de los terrenos del Laboratorio Central Xotepingo del Sistema de Aguas de la Ciudad de México (SACMEX), se encuentra la Planta Purificadora de Xotepingo, inaugurada apenas el 30 de diciembre de 2024 y creada expresamente para el programa Agua Bienestar.

“Aquí ingresa el agua cruda del pozo que está allá afuera para pasar a dos tanques de almacenamiento”, explica en entrevista con Chilango Sara Ordóñez, Jefa de Unidad Departamental de Análisis de la Secretaría de Gestión Integral del Agua de CDMX.

Para ser purificado, el líquido pasa por varios procesos de filtración:

“Ingresa a un lecho profundo para quitar las posibles partículas suspendidas. Después ,pasa por una filtración de carbón activado para quitar coloración o cloración, en caso de existir, o también quitar olores, en caso de tenerlos. Posteriormente, pasa a un filtro donde nos ayuda a quitar los iones de calcio presentes, seguido de una purificación mediante luz ultravioleta, que es uno de los últimos pasos previos al llenado o envasado ya del agua”.

Planta purificadora de Xotepingo
Foto: Edgar Ulises Segura

De forma adicional a la purificación del líquido, los garrafones de Agua Bienestar también pasan por un proceso de lavado y desinfección.

Luego los garrafones pasan al área de llenado.

Agua Bienestar
Foto: Edgar Ulises Segura

Una vez llenos, se les coloca la tapa.

Agua Bienestar
Foto: Edgar Ulises Segura

Posteriormente, se les etiqueta con los distintivos del programa Agua Bienestar y de Gobierno de CDMX.

Y por último, se coloca el sello de plástico a los garrafones para evitar que el líquido sea alterado antes de llegar a los consumidores.

“Al agua se le hacen los análisis establecidos en la Norma Oficinal Mexicana NOM 127, que indica cuáles son los parámetros de consumo humano. Aquí mismo tenemos el laboratorio donde se hacen estas pruebas”, comenta Sara sobre las garantías para los usuarios de que el agua es consumible.

¿Dónde comprar los garrafones?

Mientras la purificación del líquido y el llenado de los garrafones está a cargo de la Secretaría de Gestión Integral del Agua, la dependencia que se encarga de su distribución es la Secretaría de Atención y Participación Ciudadana.

Al respecto, al iniciar el programa, el titular de la dependencia, Tomás Pliego Calvo, explicó que los garrafones de Agua Bienestar se distribuirían en Pilares, Utopías, Centros Comunitarios y módulos de atención Ciudadana.

Agua Bienestar
Foto: Edgar Ulises Segura

Por su parte, Sara Ordoñez detalló que la primera ocasión que la ciudadanía acuda a estos espacios podrán llevarse tanto el garrafón como el líquido.:

“La primera vez que la persona tiene acceso al agua se lleva el garrafón con el líquido por la cantidad de $5. En las entregas posteriores, ellos regresarán el garrafón vacío y se les entregará un garrafón con líquido purificado por la misma cantidad de $5”.

Los $5 que cuestan el Agua Bienestar equivalen a menos del 10% del precio al que se comercializan los garrafones de 20 litros en tiendas de autoservicio, donde llegan a venderse en más de $60.

Agua Bienestar fluye lento

Sin embargo, en sus primeras dos semanas de operación, el principal problema del programa es la falta de información sobre los puntos en los que se distribuyen los garrafones.

Hasta el momento, la ciudadanía no puede conocer con anticipación una lista de los puntos de distribución de cada día. Aunado a ello, estos no son fijos ni se hacen públicos.

De acuerdo con personal que labora en la distribución de Agua Bienestar, por el momento, los garrafones únicamente llegan a los Pilares de CDMX. Además, solo los beneficiarios de los Pilares que se visitarán en un día en particular reciben el aviso. Esto causa que el universo de potenciales beneficiarios se reduzca.

Por otro lado, actualmente solo hay una plantea que produce garrafones de Agua Bienestar para toda la Ciudad de México. La producción de la planta de Xotepingo oscila entre los 300 y 500 garrafones diarios, según datos de Ordóñez.

Agua Bienestar
Foto: Edgar Ulises Segura

En consecuencia, el personal de Atención y Participación Ciudadana solo visita cinco colonias diarias. Debido a que no hay excedentes en la producción diaria, a cada punto de distribución se llevan un máximo de 150 garrafones. Dicho de otro modo, la producción va al día.

Garrafones de $5
Foto: Edgar Ulises Segura

La Planta Potabilizadora de Xotepingo opera de 9:00 a 15:00 horas. Poco antes del cierre de la producción, alrededor de las 14:00 horas, comienza a llegar el personal de Atención y Participación Ciudadana para cargar los garrafones en camiones. Luego, los vehículos se dirigen a los puntos de distribución, a los que arriban a las 17:00 horas.

En cada punto de distribución la venta de garrafones dura únicamente dos horas: de 17:00 a 19:00. horas.

Esta escasez de garrafones pretende solucionarse con la construcción de más plantas potabilizadoras. Mario Esparza, Secretario de Gestión Integral del Agua, aseguró al arranque del programa que se prevé instalar al menos una planta en cada alcaldía. Con ello se pretende alcanzar una producción de 20.000 garrafones diarios.

Mientras eso ocurre, conseguir garrafones de Agua Bienestar es un reto para la ciudadanía que no es usuaria de Pilares.

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