Los estadios de futbol de CDMX empiezan a despedirse del dinero en efectivo. Recintos como el Estadio Ciudad de México, que albergará los partidos de la Copa Mundial de la FIFA 2026, y el Estadio Ciudad de los Deportes, donde el Club América juega provisionalmente como local, implementarán un sistema cashless para la compra de alimentos y bebidas durante los partidos.
Ramón Fuentes, CEO y fundador de la empresa KeepCash, encargada de implementar este tipo pagos en los recintos mencionados, confirmó en entrevista con Chilango que el Estadio Ciudad de México “será un estadio 100% cashless“.
“Estamos trabajando muy fuerte y en la mano de mucha gente para tener la mejor solución para el Mundial y poder aceptar pagos internacionales”, comentó.
No obstante, esta estrategia no se limitará únicamente al Mundial 2026.
El preludio de lo que vendrá en el Mundial 2026
A menos de tres meses de la inauguración de la Copa Mundial, personal y vendedores del Estadio Ciudad de los Deportes ya comenzó a informar al público sobre el cambio que viene.
Desde el pasado 16 de marzo, durante el partido entre Club América y Deportivo Toluca por la Liga MX Femenil, se repartieron de forma gratuita tarjetas cashless. Estas se pueden recargar con saldo para comprar cervezas, aguas, refrescos, papas, chicharrones, sopas, helados y más alimentos en el estadio.
El personal explicó a los aficionados que se dejarán de aceptar los pagos en efectivo. En cambio, el pago con tarjeta será el sistema que se utilizará tanto en los últimos partidos del Club América en el Estadio Ciudad de los Deportes como en el Estadio Ciudad de México durante y después del Mundial, cuando ‘las Águilas’ regresen al recinto que por motivos de patrocinio se llamará Estadio Banorte.
¿Cómo funcionarán los pagos y la tarjeta cashless en el Mundial 2026?
Las tarjetas de KeepCash pueden recargarse dentro del estadio por operaciones de hasta $7,000, llegando a acumular un saldo de hasta $15,000.
Al momento de realizar una compra, los vendedores utilizan un dispositivo Clover Flex para escanear la tarjeta y realizar el cobro correspondiente. Además, después de la transacción se imprime un ticket que se le entrega al cliente.
Por otro lado, la tarjeta cuenta con un código QR que los usuarios pueden escanear con su celular para consultar su saldo restante sin necesidad de descargar alguna aplicación adicional. Asimismo, según se indica, se puede solicitar el reembolso del saldo restante.
En entrevista con Chilango, Ramón Fuentes, CEO de KeepCash, explicó que los pagos también se podrán realizar con cualquier tarjeta bancaria, ya sea física o digital, de crédito o débito.
Durante las transacciones realizadas en el Estadio Ciudad de los Deportes, se pudo observar que algunas tardaban alrededor de un minuto en procesarse. Sin embargo, Fuentes aseguró que en el Estadio Ciudad de México, la infraestructura derivada de la remodelación permitirá agilizar el proceso:
“Con la remodelación se invirtió mucho en eso. Hay mucha gente que le está dedicando mucho tiempo, mucho esfuerzo y mucho cariño al proyecto para que se pueda ejecutar de la mejor manera. La infraestructura es mucho más robusta en el estadio de Banorte que en el Ciudad de los Deportes”, explicó.
Digitalización y bancarización, una nueva era
De acuerdo con Fuentes, actualmente alrededor del 85% de los pagos en los estadios ya se hacen con tarjetas.
“Es la nueva era de digitalización y de bancarización. Estamos llegando a un punto que nunca pensamos llegar. Decían que era imposible quitar el efectivo de los estadios, y al no hacelo de manera obligatoria, dimos paso a que el 85% de los pagos sean con tarjeta de débito o crédito”, apuntó el CEO de KeepCash.
Agregó que la empresa de servicios financieros digitales ya ha trabajado en estadios mundialistas, ligas de béisbol y venues de alto nivel. Además, planea expandir su infraestructura hacia otro tipo de verticales, como restaurantes, fast food, retail y comercio electrónico.
En el caso de los estadios de futbol, la bancarización implica no solo a los consumidores, sino también a los vendedores:
“No solo es digitalización, sino también bancarización, que se pueda paga con tarjetas de crédito o débito. Estamos canalizando y dándole la mejor oferta tanto de cuentas como de tarjetas, comisiones y todo a los vendedores que nos apoyan en estos recintos”, agregó Fuentes.
Aficionados observan ventajas y desventajas
Consultados sobre estos métodos de pago, aficionados que utilizaron las tarjetas cashless en el Estadio Ciudad de los Deportes observaron tanto ventajas como desventajas en las mismas.
José López, por ejemplo, consideró como ventaja el hecho de que los dispositivos emiten tickets que permiten corroborar que el cobro se hizo por la cantidad adecuada. Asimismo, opinó que al eliminar las transacciones en efectivo se evita la posibilidad de recibir billetes falsos o de errores con el cambio. No obstante, explicó que le pareció tedioso tener que llamar al personal que realiza las recargas para ponerle saldo a la tarjeta y luego, en un segundo momento, llamar al vendedor del producto que se desea adquirir.
“Me di cuenta de que los vendedores apenas le estaban agarrando la onda a los dispositivos, porque se tardó en hacer la compra. Yo creo que son personas que estaban acostumbradas al pago en efectivo”, dijo por su parte Mariana Pérez. “Personalmente me gusta más el efectivo, porque así controlo más mis gastos, pero cuando no traes efectivo es una buena opción pagar con tarjeta”, añadió.
Por su parte, Mauricio Sánchez resaltó que las tarjeta cashless pueden ser una buena opción para el público internacional durante el Mundial 2026:
“Puedo entender que, desde la parte logística y con miras al mundial, este tipo de tarjetas sean más eficientes y generen más confianza en el público extranjero, porque me parece que facilitan el cobro y superan las dificultades que se puedan presentar en cuanto a lengua y tipo de cambio”.
No obstante, consideró que para el público local debería de tratarse de una opción, y no de una imposición:
“Debería ser una alternativa, pero no sustituir al dinero efectivo. Eso permitiría hacer uso de ella cuando se considerara conveniente”.
Asimismo, el aficionado se pronunció a favor de que, en caso de que este tipo de tarjetas se implementen, puedan utilizarse en más de un recinto o evento.
Actualmente, estadios como el Akron, en Guadalajara, el Nemesio Diez, en Toluca y el Cuauhtémoc, en Puebla, ya aceptan pagos cashless.
De acuerdo con Ramón Fuentes, CEO de KeepCash, los pagos con estas tarjetas ya estarán disponibles para el partido que disputarán las selecciones de futbol de México y Portugal el 28 de marzo en el marco de la reinauguración del Estadio Ciudad de México.
