Tras la polémica por el caso BTS, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) publicará esta semana los lineamientos para regular la venta de boletos de eventos masivos, a fin de evitar abusos por parte de las empresas organizadoras.
El titular de la dependencia, Iván Escalante, actualizó esta mañana la información sobre la comercialización de las entradas para los conciertos que la agrupación surcoreana dará en mayo en México, luego de las presuntas irregularidades reportadas por las y los ARMYS durante el proceso de compra.
De acuerdo con el funcionario federal, entre los puntos importantes de esta nueva normativa destaca que las boleteras deberán informar, de manera clara, con al menos 24 horas de anticipación a la primera venta de boletos:
- Lugar, fecha, horarios y artistas, según el tipo de concierto masivo
- Mapa o plano del evento con las secciones que lo integran y el número de asientos disponibles
- Monto total de los precios a pagar por sección. Éste no podrá incrementar al momento de realizar la compra
- Si se presenta alguna modificación a las condiciones o características del evento previamente publicadas.
- En caso de cancelación del concierto masivo, dar a conocer las vías de la cantidad pagada
Las empresas tampoco podrán aplicar una preselección de servicios complementarios, cualquier servicio adicional deberá ser adicional.
Iniciarán procedimientos sancionadores por venta de BTS
Escalante explicó que el pasado 11 de febrero, Ticketmaster respondió a la notificación de la Profeco sobre las irregularidades en la venta de boletos para BTS, y tiene hasta mañana (17 del mismo mes) para presentar alegatos sobre el caso.
Escalante señaló que luego de este plazo, la Profeco tiene 15 días hábiles para emitir la resolución administrativa y determinar si existe algún ajuste en el monto de la multa.
En cuanto a las plataformas re reventa StubHub y Viagogo, el procurador señaló que también ya se les enviaron las respectivas notificaciones, mientras está pendiente para los próximos días la de la compañía Helloticket, e iniciar el Procedimiento por Infracción a la Ley (PIL).
