El Servicio Universal de Salud implicará un proceso tecnológico que ofrecerá diversos servicios a los beneficiarios. Con esta modalidad, la población que requiera atención médica podrá agendar citas desde la comodidad de sus teléfonos celulares u otros dispositivos electrónicos.
Eduardo Clark, subsecretario de Integración Sectorial y Coordinación de Servicios de Atención Médica de la Secretaría de Salud (SSa), presentó este 7 de abril la aplicación móvil del Servicio Universal de Salud.
La app permitirá a los pacientes consultar su credencial digital, la vigencia de su derechohabiencia y visualizar las unidades de salud y hospitales disponibles cercanos a su domicilio.
Para 2027, a través de la app del Servicio Universal de Salud se podrá:
- Gestionar citas en los centros de salud
- Acceder a información para servicios específicos
- Revisar el historial médico y el expediente digital personal
- Seguir el programa “Salud Casa por Casa”
Durante la Conferencia del Pueblo encabezada por la presidenta Claudia Sheinbaum, el subsecretario Eduardo Clark presentó el Servicio Universal de Salud, una estrategia histórica para integrar @Tu_IMSS, @ISSSTE_mx e @IMSS_Bienestar en una sola red y garantizar atención gratuita… pic.twitter.com/qgNdYSvpAS
— SALUD México (@SSalud_mx) April 7, 2026
App del Servicio Universal de Salud usará IA y se podrán hacer teleconsultas
La herramienta innovará en otros rubros, como el uso de inteligencia artificial (IA). Además, ofrecerá la posibilidad de recibir teleconsultas para las personas con problemas de movilidad y que no puedan acudir de forma presencial al centro de salud, o para personas que viven en zonas de difícil acceso.
El funcionario explicó que la app es un proyecto que inició su desarrollo antes de la actual administración.
Añadió que los trabajadores del sector salud no deben preocuparse por la operación de este sistema.
“Es un proceso paulatino, lo estamos haciendo de manera gradual y detallada para asegurar que garantizamos la capacidad operativa y la sostenibilidad financiera de nuestras instituciones”, recalcó.
Sheinbaum prepara decreto para crear el Servicio Universal de Salud
La presidenta Claudia Sheinbaum informó que en los próximos días se publicará un decreto para formalizar la creación del Servicio Universal de Salud, con el objetivo de integrar todas las instituciones públicas del sector en una sola red de atención.
Desde el Salón de la Tesorería en Palacio Nacional, dijo que el objetivo del programa es que todos los ciudadanos puedan recibir atención médica en cualquiera de las instituciones del sistema público, independientemente de su afiliación.
“El objetivo es que, cuando nosotros dejemos el gobierno, cualquier mexicano pueda ir a atenderse de cualquier padecimiento a cualquier institución de salud y pueda ser recibido. Que si se es derechohabiente del IMSS pueda ir al ISSSTE o viceversa. ¿Qué ventaja tiene esto? Eficientar el sistema”, afirmó.
Cómo tramitar la credencial del Servicio Universal de Salud y qué cubrirá
Del 13 al 30 de abril iniciará el registro para la credencialización del Servicio Universal de Salud. El trámite empezará con las personas de 85 años y más.
La credencial también funcionará como identificación oficial y reemplazará paulatinamente los carnets del IMSS y del ISSSTE.
Para el 1 de enero de 2027 comenzará la primera etapa del intercambio de servicios entre las instituciones. Los servicios que se contemplan son:
- Atención universal en urgencias y continuidad de hospitalización
- Atención a embarazos de alto riesgo y partos de emergencia
- Implementación del Código Infarto con servicios de hemodinamia
- Implementación del Código Cerebro para eventos cerebrovasculares
- Universalización de atención y diagnóstico para cáncer de mama
- Continuidad de tratamientos en padecimientos como insuficiencia renal, cáncer y trasplantes
- Vacunación
- Consultas de atención primaria para prevención y padecimientos agudos con prescripción de medicamentos
En el segundo semestre de 2027 iniciará el intercambio de servicios especializados, mientras que en 2028 se implementará el surtimiento universal de recetas médicas, consultas externas de especialidad, hospitalización referenciada y el primer nivel de atención de manera abierta para padecimientos crónicos.
La secretaria de Bienestar, Ariadna Montiel, detalló que el registro se realizará en los 2 mil 59 módulos de la Secretaría del Bienestar, que podrán ubicarse en la página gob.mx/bienestar, en un horario de atención de lunes a sábado, de 09:00 a 17:00 horas.
Requisitos para tramitar la credencial
Para realizar el registro es necesario presentar los siguientes documentos:
- Identificación oficial
- Documento probatorio de identidad
- CURP certificada
- Comprobante de domicilio no mayor a seis meses
- Teléfono de contacto
El trámite se realizará de manera gradual, de acuerdo con el rango de edad y según la primera letra del primer apellido, conforme al siguiente calendario:
- Lunes 13 y 27 de abril: A y B
- Martes 14 y 28 de abril: C
- Miércoles 15 y 29 de abril: D, E, F
- Jueves 16 y 30 de abril: G
- Viernes 17 de abril: H, I, J, K, L
- Sábado 18 de abril: rezagados de la A a la L
- Lunes 20 de abril: M
- Martes 21 de abril: N, Ñ, O, P, Q
- Miércoles 22 de abril: R
- Jueves 23 de abril: S, T y U
- Viernes 24 de abril: V, W, X, Y, Z
- Sábado 25 de abril: rezagados de la M a la Z
