La Ciudad de México ya tiene su asistente digital para el Mundial 2026. Se llama Xoli y es un chatbot que funcionará como guía en tiempo real para consultar qué hacer, cómo moverse y qué está pasando en la ciudad, todo desde el celular.
Disponible 24/7 en español e inglés, podrá usarse a través de WhatsApp o en una versión web. La apuesta es simplificar la experiencia tanto para turistas como para quienes viven en la capital y no conocen toda su oferta cultural.
El anuncio se hizo en Iztapalapa, en el arranque de nuevas obras deportivas rumbo al Mundial, donde el gobierno capitalino dejó claro que la estrategia no es solo recibir visitantes, sino facilitar cómo se mueven y consumen la ciudad.
“Xoli será el instrumento tecnológico que nos ayude a vincular cultura, turismo, recreación y entretenimiento con la población”, señaló la jefa de Gobierno, Clara Brugada.
¿Qué podrás hacer con el chatbot Xoli?
Más que un chatbot básico, Xoli está pensado como una herramienta que concentre la información útil de la ciudad en un solo lugar, para que no tengas que brincar entre apps, mapas y páginas para armar un plan o resolver dudas.
Desde una conversación en WhatsApp, podrás consultar:
- Qué hacer hoy: eventos culturales, actividades y opciones de entretenimiento
- Cómo moverte: rutas, transporte público y alternativas de movilidad
- Dónde ir: museos, mercados, restaurantes y espacios públicos
- Qué pasa con el Mundial: festivales, pantallas y actividades gratuitas
También funcionará como herramienta de planeación. Es decir, no necesitas estar en la ciudad para usarlo.
“Podrán hacer preguntas sobre la ciudad desde cualquier lugar del mundo”, explicó la mandataria.
La intención es que Xoli responda en lenguaje natural, como si fuera una conversación, y no como un buscador tradicional. Así, alguien puede escribir “qué hacer cerca de mí” o “cómo llegar al Centro” y recibir opciones directas.
¿Cómo podrás usarlo en la práctica?
El acceso está pensado para ser lo más simple posible. Solo necesitas guardar el número oficial 55 6565 9395 o entrar al sitio web, escribir tu pregunta y esperar respuesta inmediata.
No hay menús complejos ni navegación complicada. Todo se basa en interacción directa, lo que lo vuelve especialmente útil para visitantes que no conocen la ciudad o que necesitan respuestas rápidas.
Además, el chatbot integrará información sobre más de 3 mil actividades diarias en la ciudad, lo que lo convierte en una herramienta dinámica y no en un directorio estático.
El Mundial 2026 se vive en la ciudad
El lanzamiento del chatbot Xoli forma parte de una estrategia más amplia para que el Mundial 2026 no se concentre solo en los estadios, sino que se extienda a toda la ciudad.
“Queremos que el Mundial no sólo se lleve a cabo en el estadio; queremos que en todas las colonias y barrios podamos estar jugando fútbol. No queremos ser una ciudad espectadora, queremos ser protagonistas”, afirmó Brugada.
En ese contexto, el gobierno capitalino impulsa la construcción y rehabilitación de espacios deportivos en las 16 alcaldías, con la intención de recuperar el espacio público y activar la vida comunitaria.
¡Cumplimos rumbo al #Mundial2026!
— Clara Brugada Molina (@ClaraBrugadaM) March 18, 2026
Inauguraremos todas las obras permanentes que realizamos para vivir el mundial en nuestras 16 alcaldías.#LaPelotaVuelveACasa y estamos listos. pic.twitter.com/79Tzy1JT5t
Por ello, la mandataria informó que avanza la intervención de 500 canchas deportivas en toda la ciudad. En Iztapalapa —donde se hizo el anuncio— ya se trabaja en 60 espacios y se entregaron cinco nuevas canchas en Santa María Aztahuacán.
Mientras que en toda la ciudad:
- Hay más de 200 canchas listas para abrir
- Se intervienen 316 espacios deportivos con mejoras integrales
- Las obras incluyen iluminación, pasto sintético y rehabilitación urbana
En el caso específico de Aztahuacán, los trabajos abarcaron más de 2 mil 200 metros cuadrados, con mejoras que van desde la colocación de pasto sintético hasta la instalación de luminarias y el mejoramiento del entorno.
“Estas canchas no sólo son infraestructura; significan derecho a la ciudad. Derecho a tener espacio público digno, derecho al deporte. Significa derecho a la recreación y a la convivencia”.
Espacios abiertos y gratuitos
Uno de los puntos clave del proyecto es que estos espacios serán de acceso libre y estarán acompañados de actividades para garantizar su uso. Además del futbol, las canchas tendrán programación constante:
- Escuelas deportivas para niñas, niños y jóvenes
- Ligas comunitarias sin costo
- Actividades como box, yoga, ajedrez y baile
