Interjet normaliza operaciones; así compensará a los afectados

¡Que ya está todo bajo control! Desde este jueves 1 de agosto la aerolínea comenzó a normalizar sus operaciones, además habrá compensaciones para los afectados por los retrasos en Interjet.

A través de su cuenta de Twitter, William N.A. Shaw, CEO de la compañía ofreció una disculpa a los clientes que sufrieron por las afectaciones de las últimos días que ocasionaron la cancelación de al menos 46 vuelos.

En total, la Procuraduría Federal del Consumidor estima que los retrasos afectaron a nueve mil 486 pasajeros.

Para resolver las complicaciones, la aerolínea comenzó a operar vuelos extras en las rutas más afectadas, además puso en marcha un plan de protección para compensar a los usuarios por encima de lo que establece la Ley de Aviación.

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A nombre de Interjet y de forma personal reiteramos nuestras disculpas a los clientes que lamentablemente han sufrido afectaciones en las últimas 72 horas. Implementamos un plan de protección para compensarlos por encima de la Ley con la supervisión de @Profeco y en conjunto….

— William N.A. Shaw (@wnashaw) August 1, 2019

Desde el martes 30 de julio, Interjet ofreció a los pasajeros alternativas para que pudieran viajar a sus destinos en el próximo vuelo disponible, además otorgó un boleto de cortesía a cualquier destino nacional e internacional de su red.

De acuerdo con la compañía, las demoras y cancelaciones afectaron a 4% de su itinerario, debido a una reestructura operacional.

Siguen las quejas de los afectados por los retrasos en Interjet

A pesar de que la empresa aseguró que las operaciones se estaban normalizando, usuarios se quejan de que la aerolínea no ha realizado los reembolsos y compensaciones, además de que tardan horas para lograr comunicarse a la línea telefónica que habilitaron.

Los afectados por los retrasos en Interjet aseguran que las demoras todavía continúan este jueves, también hay quejas porque algunos aviones han permanecido en posición remota durante horas en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México.

Irreal @interjet !!!! Vuelos cancelados… retrasados… sin aire acondicionado!!!! Increíble que aparte cobren por esto!!!

— MONICA SOTRES (@monicasotres) August 1, 2019

Retrasos, esperar por horas el avión y tanto para que el aire acondicionado no funcione, eso es no tener madre #Interjet. Hasta que no pase una tragedia es cuando van a actuar y los sancionen. #InterjetNoCumple pic.twitter.com/iJOSvb391c

— Cazador (@cazadordebots) August 1, 2019

@AtencionProfeco No contesta en su número, @interjet no se quiere hacer cargo de los gastos de hospedaje que tuve que pagar a causa del vuelo 5521 que me cancelaron, amparo al que como pasajera tengo derecho y que no me prorpocionaron con la excusa de que ya no tenian cupo

— Lissy (@tacubafan) August 1, 2019

Mi vuelo Las Vegas – Mexico demorado. Gracias @interjet @interjet_mx por hacer que pase mi cumpleaños en el aeropuerto, y por lo visto llegar tardisimo a mi fiesta de cumpleaños! (Ojo el avion tiene horas en pista y segun no hay tripulación) pic.twitter.com/epYLsySMe5

— Marco Bauer (@MARCOBAUER) August 1, 2019

Qué bueno que la Profeco ya intervino en este caso de #Interjet, la gente ya está harta del pésimo servicio que tiene, es más, ya hasta deberían de prohibirles volar y mejor que se pongan a atender a todos sus pasajeros varados. #OdioInterjet pic.twitter.com/DxoiJxdIqh

— Francisco Contreras (@Packontreras) August 1, 2019

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