¿Sufriste por no poder retirar la lana de tu quincena? Bueno, pues esos días tendrán una recompensa. Tras las fallas en su sistema, estas serán las compensaciones que Scotiabank dará a sus clientes.

Durante las próximas dos semanas, las sucursales del banco no cobrarán la comisión por el envío de dinero a través de SPEI, así como algunas comisiones por manejo de cuenta, señaló el director general del banco, Enrique Zorrilla, en entrevista con El Financiero.

Otras compensaciones que Scotiabank dará

Además, si durante los días que sufrió la afectación tenías que realizar pagos en el mismo banco, la institución prometió que resolverá dichos casos a favor de los usuarios, para que no tengan que pagar recargos.

Aunque en las últimas horas se ha restablecido el servicio en todos los canales del banco, como sucursales, cajeros y banca en línea, aún cotinuarán las intermitencias, pero prevén que se solucionen antes de la siguiente quincena.

Las fallas se originaron tras la puesta en marcha de un nuevo sistema tecnológico que implicó migrar millones de registros

“Sabemos que hay molestia, pero como nunca antes tomamos el riesgo y se avisó a los clientes con tiempo, se notificó a las empresas hace más de un mes, fue una operación a corazón abierto, muy delicada, pero en comparación con otras instituciones fuimos transparentes, Scotiabank enfrentaba el reto de renovarse o morir”, explicó el directivo.

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